近日，有住客投诉广州一酒店消防喷淋头更阑爆裂，无数浑水重新顶浇灌导致我方及一又友受到严重惊吓。更让住客感到发火的是，酒店不但莫得实时给出抵偿，反而踢皮球给保障公司。8月4日14时许，记者从该住客处了解到，本日（4日）去哪儿平台已将990元房费反璧，但酒店方仍未就抵偿事宜予以信得过回复。

8月1日，有网友发帖称，在去哪儿平台预订了如家酒店NEO（广州珠江新城杨箕地铁站店）7月29日至8月1日三晚的酒店，入住了酒店353房间，7月31昼夜间5点10分，房间里的消防喷淋头在莫得任何烟雾和外力作用下忽然爆裂，发出渊博声响导致咱们受到严重惊吓且无数浑水重新顶浇灌，无数物品、化妆品受损，被浑水浸泡。

4日，记者相关到住客之一的马女士。她示意，31昼夜间5时许，群众皆在睡眠，斯须发生了一声巨响，然后面顶处运转喷水。等工东说念主维修好之后，消防喷淋头一经喷了半个小时，随后咱们被安排到近邻房间。许多网友在辩驳区怀疑住客在消防淋浴头上挂一稔导致水管爆裂，对此，马女士示意，“咱们皆不知说念有东说念主会在这里挂一稔，是以这个是确定不存在的。”她还称，喷淋头爆裂的具体原因并不明晰，需等消防部门排查。

马女士拍摄的图片剖判，其所佩戴的化妆品、鞋子受到不同进程污损。“还有一个相机进水了，可能还要检测一下。”马女士并示意，在与酒店方的疏导经由中，提交过两份报损清单。

据马女士提供的与酒店聊天截图剖判，8月2日晚10时许，酒店方称，保障的赔付亦然酒店关于住客耗费财产的赔付，保障公司会作念专科的评定去定损，不存在不矜重的问题，条款住客恭候保障公司最终的回复。

8月4日，记者致电涉事酒店，前台责任主说念主员示意，“这边有相关责任主说念主员核实，稍后司欢喜相关您。”鸿沟记者发稿前，仍未收到酒店司理的回复。

据此前媒体报说念，涉事酒店回话称，爆裂的喷淋头是酒店的消防安装，浅薄情况下，非东说念主为一般不会自爆，但为了主顾的体验感，主顾说是自爆，酒店亦然按照自爆设施进行的管制，并报了保障。主顾的耗费清单也第一时分递交给了保障公司，但主顾之后又追加了误工等抵偿，当今也已递交给了保障公司正在管制。

消防部门教导：消防自动喷淋系统，由消防水箱、管说念、喷头等构成，在失火初期，玩忽有用欺压火势扩张，从而大大裁汰耗费。它融会过温度启动，就地所的环境温度达到预设值时，喷头的玻璃球会闹翻喷水。同期，在受到外力作用时，举例挤压、碰撞，喷淋头也会闹翻喷水。

开始：江南皆市报

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